Renten-Portal
Dieses Portal ist für Personen, die eine Alters- oder Erwerbsminderungsrente beantragen wollen.
Sie können über das Renten-Portal einen Rentenantrag bequem und digital stellen.
Die Services werden kontinuierlich erweitert, sodass Sie künftig weitere Leistungen digital nutzen können.
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Sie wollen sich im Renten-Portal registrieren oder Sie haben bereits einen Freischaltcode zur Registrierung erhalten?
Fragen und Antworten zum Renten-Portal
1. Das Schreiben mit dem Freischaltcode ist noch nicht angekommen – was kann ich machen?
Wenn Sie im Registrierungsprozess erfolgreich einen Freischaltcode ausgelöst haben, versenden wir den Freischaltcode an Ihre, in unserem System hinterlegte Adresse. Die Dauer des Postlaufs kann je nach Zustellungsort variieren.
Falls seit dem Auslösen eines Freischaltcodes im Registrierungsprozess schon mehr als 7 Tage vergangen sind, können Sie über den Button „Registrieren“ auf der Homepage einen neuen Freischaltcode auslösen.
Bitte beachten Sie: Ein zuvor versandter Freischaltcode wird mit dem Auslösen eines neuen Freischaltcodes ungültig.
2. Meine Verifikationsmail ist abgelaufen – was kann ich tun?
Die Verifikationsmail ist (zu Ihrer Sicherheit) lediglich begrenzt gültig.
Falls diese abgelaufen ist, gehen Sie bitte auf https://rentenportal.psvag.de/. Nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen?" und geben Ihre bei der Registrierung genutzte E-Mail Adresse ein.
3. Verifikationsmail nicht erhalten – was kann ich tun?
Schauen Sie im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs nach. Gegebenenfalls befindet sich die Verifikationsmail dort.
Falls Sie keine Verifikationsmail erhalten haben sollten, gehen Sie bitte auf https://rentenportal.psvag.de/. Nutzen Sie die Funktion "Passwort vergessen?" und geben Ihre bei der Registrierung genutzte E-Mail Adresse ein.
4. Passwort vergessen – wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Gehen Sie auf der Homepage auf den Button „Einloggen“. In der Anmeldemaske klicken Sie auf „Passwort vergessen" und führen Sie die weiteren Schritte zur Einrichtung eines neuen Passworts durch.
5. Benutzernamen vergessen – was kann ich tun?
Bei Ihrem Benutzernamen handelt es sich immer um die E-Mail-Adresse, welche Sie im Registrierungsprozess ausgewählt haben. Es sei denn, Sie haben Ihren Benutzernamen nachträglich im Renten-Portal geändert.
Falls Sie Hilfe brauchen: Kontaktieren Sie uns entweder über das Kontaktformular mit Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer PSVaG-Nummer und Ihrer Telefonnummer oder melden Sie sich zu unseren Geschäftszeiten im Service unter: 02203 2028 500.
6. Bei der Anmeldung wird ein zusätzlicher Code verlangt - woher bekomme ich diesen?
Zu Ihrer Sicherheit geben Sie bei der Anmeldung im Renten-Portal neben Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort einen zusätzlichen Code (ähnlich wie beim Online-Banking) ein.
Bei der Freischaltung des Portals haben Sie angegeben, wie Sie diesen Code erhalten möchten. Zur Auswahl stehen:
- SMS
- Authentificator App
Prüfen Sie, ob Sie einen Code auf einem dieser Wege erhalten haben.
Falls Sie Hilfe brauchen: Kontaktieren Sie uns entweder über das Kontaktformular mit Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer PSVaG-Nummer und Ihrer E-Mail Adresse (Benutzernamen im Renten-Portal) oder melden Sie sich zu unseren Geschäftszeiten im Service unter: 02203 2028 500.
7. Code per Authentificator App ausgewählt und das genutzte Handy ist nicht mehr verfügbar - was kann ich machen?
Kontaktieren Sie uns entweder über das Kontaktformular mit Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer PSVaG-Nummer und Ihrer E-Mail Adresse (Benutzernamen im Renten-Portal) oder melden Sie sich zu unseren Geschäftszeiten im Service unter: 02203 2028 500.
8. Änderung der E-Mail-Adresse, des Passworts oder des zweiten Faktors – wie kann ich diese Daten aktualisieren?
Melden Sie sich bitte im Renten-Portal an und nehmen Sie die gewünschten Änderungen unter der Rubrik "Login-Daten" vor.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns.